Heinrich Giere a occupé divers postes au sein de Broetje-Automation dans le monde entier depuis 1988. Plus récemment, il a été vice-président exécutif au sein du conseil d'administration élargi de BA Services. C'est donc un gestionnaire expérimenté et un bon connaisseur des clients et du marché qui prendra la direction de l'entreprise. Lutz Neugebauer, PDG de Broetje Automation : "Nos clients attendent de la production qu'elle se déroule toujours sans heurts. Pour Broetje-Automation, un service fiable, rapide et efficace est donc une priorité absolue. Heinrich Giere connaît mieux que quiconque les besoins de nos clients ainsi que les détails techniques de l'ensemble de notre portefeuille de produits. Je suis très heureux qu'il prenne en charge cette fonction importante pour Broetje-Automation".

BA Services GmbH a été fondée en 2012 en tant que filiale à 100 % de Broetje-Automation afin de regrouper les activités d'après-vente et d'offrir tous les services à partir d'une source unique. Broetje-Automation va ainsi bien au-delà du niveau de service habituel sur le marché afin d'aider ses clients à utiliser au mieux les capacités de leurs installations.

"Je me réjouis de relever ce nouveau défi", souligne M. Giere. "Notre objectif est que nos clients puissent s'attendre à une productivité maximale dès le premier jour et tout au long du cycle de vie d'une machine. Pour ce faire, un service de premier ordre est indispensable. BA Services offre ce service".

L'entreprise emploie actuellement plus de 100 personnes et est certifiée ISO 9100, 14001 et 18001. Outre son siège à Rastede/Loy en Basse-Saxe, BA Services possède 15 unités de service dans sept pays du monde. La gamme de services comprend l'assistance OEM sur site ainsi que les mises à niveau et les modifications pour les systèmes propres et tiers et la gestion des pièces de rechange. L'académie interne propose aux clients des mesures de formation sur mesure pour accroître l'efficacité et la disponibilité des machines et des systèmes. L'équipe de réponse rapide de BA Services fournit une assistance rapide et compétente dans les cas de maintenance par l'intermédiaire de la ligne téléphonique d'assistance interne et du portail de service développé par l'entreprise elle-même.