Service d'assistance

L'assistance technique sous diverses formes complète le portefeuille de produits de Broetje-Automation. Ainsi, l'équipe de service soutient nos clients depuis le début du projet jusqu'au dernier cycle de vie de la machine. Qu'il s'agisse de conseil, de planification d'usine, de mise en œuvre et de gestion de projet, de mises à niveau, de modifications ou de rétrofits de machines tierces, ou encore d'opportunités de formation pour les opérateurs de machines, le service est un outil indispensable à la satisfaction de nos clients.

Nos sites de service mondiaux fournissent une assistance rapide et fiable 24 heures sur 24, quel que soit le fuseau horaire, afin de réduire les temps d'arrêt et la pression sur les ressources financières. Grâce à un personnel expérimenté, la plupart des problèmes peuvent être résolus par téléphone. Si une assistance personnelle est nécessaire, notre personnel sera sur place dans les plus brefs délais.

En termes de gestion des ressources respectueuse de l'environnement, nos rétrofits pour les machines de tiers sont un bon moyen de prolonger le cycle de vie des machines existantes. Grâce à des mises à jour logicielles et à des optimisations sophistiquées, les machines obsolètes peuvent améliorer leurs paramètres de production et rester en production beaucoup plus longtemps que prévu - ce qui augmente le retour sur investissement de nos clients.

Dans le cadre du portefeuille de produits intelligents, les unités de service apportent une contribution importante à la réussite globale des nombreux projets menés par Broetje-Automation.